Transformation numérique
Nous assurons la configuration et l’intégration complètes de CRM, de systèmes de caisse, de boutiques en ligne et de paiements en ligne. Nous privilégions les plateformes canadiennes lorsqu’elles conviennent, notamment Shopify, puis relions les outils retenus afin d’unifier données clients, stocks, commandes et paiements.
CRM, caisses et commerce en ligne
La souveraineté technologique canadienne compte. Nous privilégions les plateformes canadiennes lorsqu’elles conviennent, notamment Shopify, établie à Ottawa, pour le commerce en ligne. Nous concevons aussi les intégrations afin que les données restent transférables et que les opérations ne dépendent pas d’un seul fournisseur étranger. La résidence réelle des données dépend toujours de la plateforme, de l’hébergement, du processeur de paiement et du contrat.
Systèmes CRM
Nous aidons les petites entreprises à gérer prospects, fiches clients, ventes, historique de service et suivis, puis relions les données clients à leurs systèmes commerciaux.
Systèmes de caisse (POS)
Nous aidons commerces, restaurants et entreprises de services à configurer produits ou menus, stocks, accès du personnel, reçus et paiements en personne.
Boutiques et paiements en ligne
Nous aidons les petites entreprises à développer leur présence en ligne, à accepter les paiements en ligne et à gérer produits, stocks, commandes, collecte et livraison. Votre boutique en ligne peut aussi être reliée à votre caisse et à votre CRM.
La disponibilité des plateformes et des moyens de paiement dépend de l’approbation du fournisseur, du type d’entreprise, de la région, des conditions du compte et de la configuration. Les noms et logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Une expérience vérifiable
Des membres de notre équipe ont mené des projets de transformation numérique auprès de petites entreprises, dans des opérations informatiques institutionnelles et dans de grands environnements du secteur public.
Adoption du commerce électronique
Dans le cadre d’un programme public pour petites entreprises, des membres de notre équipe ont aidé les propriétaires à choisir des outils numériques adaptés et à établir des activités en ligne durables.
- Accompagnement de centaines de petites entreprises dans l’adoption du commerce électronique, de CRM, de sites Web et de solutions de paiement.
- Aide aux propriétaires pour accéder à du financement public destiné aux sites et boutiques en ligne.
Modernisation des actifs informatiques
Des membres de notre équipe ont modernisé une plateforme institutionnelle de gestion des actifs informatiques afin d’améliorer la visibilité du matériel et l’exactitude des inventaires.
- Amélioration du suivi des actifs pour mieux éclairer les décisions d’achat, d’entretien et de cycle de vie.
- Prise en charge des déploiements réseau de systèmes d’exploitation et des migrations multiplateformes dans le cadre de la modernisation informatique.
Automatisation des rapports du secteur public
Des membres de notre équipe ont amélioré les opérations numériques d’un grand organisme public en transformant les données de gestion des services en rapports structurés et en processus de soutien plus clairs.
- Automatisation des rapports de performance ITSM avec Excel, VBA et Power BI afin de remplacer des tâches manuelles répétitives.
- Amélioration du triage et de la répartition des billets pour un vaste effectif public réparti sur plusieurs sites.
Prêt à commencer ?
Parlez-nous de votre environnement, nous concevrons un déploiement qui garde vos données chez vous.